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Technologie : Bang Welegre, un logiciel entièrement burkinabè pour faciliter la gestion des commerces

mercredi 12 octobre 2022, par Pascal YE

Les entreprises commerciales se créent au même rythme qu’elles ferment chaque jour au Burkina Faso. La mauvaise gestion est l’une des plus grandes raisons de ces échecs. C’est dans le but de répondre à cette préoccupation de nombreux commerçants que Nafann, une entreprise de technologie et d’assistance stratégique commerciale a conçu le logiciel Bang Welegre. Nous avons approché les développeurs de cette innovation technologique pour en savoir davantage. Le responsable marketing de l’entreprise Nafaan, Bassirou Nana, dans une interview nous a éclairés sur le fonctionnement et l’utilisation de Bang Wélegre.

Jeunesdufaso.net : Comment est née l’idée de création du logiciel Bang Welegre et quand a-t-il vu le jour ?

Bassirou Nana : Ce logiciel est né à partir d’un constat que notre équipe a fait lors de ses sorties terrain. Nous avons remarqué que la plupart des commerçants avaient des difficultés liées à la gestion de leurs activités commerciales. C’est ainsi que nous avons mûri la réflexion pour aboutir à la conception du logiciel Bang Welegre qui signifie "savoir faire la part des choses". Ce projet était en cours depuis longtemps mais le lancement officiel a eu lieu en septembre dernier.

A quel besoin répond Bang Welegre et quelles sont ses principales cibles ?

Les commerçants ont parfois des difficultés à gérer leurs activités. La gestion des caisses et des dépenses, la fidélisation de la clientèle sont autant de difficultés rencontrées. Ce logiciel souhaite donc apporter des solutions efficaces. C’est une technologie qui s’adresse à tout type de commerce sans aucune distinction.

Comment fonctionne ce logiciel et quelles sont les stratégies mises en place pour faciliter son bon fonctionnement ?

Bang Welegre existe sous trois formes. Il y a la version « cloud » qui fonctionne entièrement avec la connexion internet et la version locale qui nécessite une installation d’un certain matériel au sein de l’entreprise mais qui n’a pas besoin de connexion internet. La troisième version est celle semi-locale qui peut s’utiliser avec ou sans connexion internet en fonction de votre situation géographique. Pour faciliter l’utilisation et le bon fonctionnement de cette technologie, nous avons mis en place un système d’assistance client constituée d’une communauté de gestionnaires de compte. Ces derniers sont affectés automatiquement à chaque commerce qui utilise le logiciel. Lorsqu’un client souscrit à nos offres, il reçoit automatiquement une formation de la part de son gestionnaire de compte afin d’apprendre à utiliser le logiciel. Ces gestionnaires sont disponibles en permanence pour assister le client et ce, même à la fin de la formation. C’est un suivi gratuit que nous offrons car nous avons remarqué que l’assistance en matière de logiciel au Burkina Faso reste à désirer. C’est donc une stratégie que nous avons instauré pour faciliter l’utilisation de notre logiciel.

Ce logiciel est-il à la portée des jeunes entreprises qui ne disposent pas de grandes ressources financières ?

Je peux affirmer que ce logiciel est accessible à tous car la fixation des prix a été bien étudiée. Nous proposons des souscriptions mensuelles qui vont de 5.999 FCFA à 33.964 FCFA. La variation tarifaire se fait en fonction des versions et des formules du logiciel. C’est une technologie qui s’adapte à tout type de commerce du plus petit au plus grand car nous avons tenu compte des réalités de notre pays.

Avez-vous une estimation sur le nombre d’utilisateurs de Bang Welegre et quels sont leurs retours ?

Pour l’instant nous avons quelques utilisateurs qui ont souscrit à l’obtention de ce logiciel et les installations y ont été faites. Étant donné que tout début est difficile, ils sont en phase de formation pour s’approprier le logiciel. Déjà les retours sont satisfaisants quant à l’utilisation du logiciel car ils commencent à comprendre le fonctionnement. Notre équipe estime qu’en un mois de formation, chaque commerçant, qu’il soit instruit ou pas, devrait être en mesure de maîtriser les fonctionnalités du logiciel. Une personne capable de surfer sur les réseaux sociaux peut manipuler aisément le logiciel.

Quels sont les perspectives pour Bang Welegre ?

Dans un court terme, nous souhaitons conquérir deux millions d’utilisateurs d’ici 2023. Ensuite, en 2024, nous ambitionnons de couvrir la totalité du territoire burkinabè surtout dans les grandes villes commerciales. Par ailleurs, à long terme, nous aimerions nous étendre dans la sous-région et y avoir des représentations.

Quel est votre dernier mot sur le logiciel ?

Le logiciel Bang Welegre invite tous les détenteurs de commerce à l’intégrer car il n’a pas de limite. Il est adaptable à toute activité quelle qu’elle soit.

Farida Thiombiano

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